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2011/5/18 職員ブログを再開いたしました。
これから宜しくお願いいたします。

2010/ 8/ 12
ホームページ運営業務を停止させて
いただきました。

2009/ 8/ 31
長崎市立 長崎中学校 同窓会のご案内


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マネジメントプランニングニュースより 『経営者への活きた言葉』(平成20年9月発行分)
「100−1=0」がサービスの教訓 藤居 寛(帝国ホテル顧問)(参考:「致知」2008年8月号)
ホテルでは、ドアボーイがお客様をお迎えして、それぞれの持ち場が連携しておもてなしして、最後にはまたドアボーイがお送りするわけですが、そのうちにどこか一つでもミスがあれば、他のどんな素晴らしいサービスをしても台無しになってしまいます。ですからたった一つのことでも気を抜いてはいけない。一つマイナスがあれば答えは「99」ではない、「0」だというのが「100−1=0」なのです。
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マネジメントプランニングニュース
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※マネジメントプランニングニュースとは、当事務所が毎月発行し、お客様へ送付している情報誌です。内容は、「税務のマメ知識」、「商売のヒント」、「当お客様よりお得情報」、「経営者への活きた言葉」等、少しでも皆様にお役に立てるようにと作成しております。
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